1. ¿Qué tipos de productos ofrecen?

En The Bitcoin Diaries, ofrecemos una variedad de productos inspirados en Bitcoin, desde camisetas y sudaderas hasta moda femenina, calzado, gorras, artículos novedosos y artículos para el hogar. Si buscas algo que no tenemos disponible actualmente, contáctanos y haremos todo lo posible por conseguirlo.

2. ¿Cómo hago un pedido?

Hacer un pedido es muy sencillo. Explora nuestra colección, selecciona los productos que deseas, elige la talla y la cantidad correctas y añádelos a tu carrito. Una vez que tengas todo lo que necesitas, procede a pagar, completa tus datos de envío, selecciona un método de pago y confirma tu pedido.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express, así como Bitcoin. Todos los pagos se procesan de forma segura.

4. ¿Es seguro pagar con Bitcoin?

Sí, pagar con Bitcoin es seguro. Utilizamos pasarelas de pago de criptomonedas seguras y confiables. La transacción está encriptada y es tan segura como cualquier pago tradicional en línea.

5. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puede solicitar un cambio o cancelación de pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Transcurrido este plazo, no podemos garantizar los cambios, ya que el pedido podría estar ya en proceso.

6. ¿Cómo funciona el envío?

Realizamos envíos a todo el mundo mediante múltiples servicios de impresión bajo demanda (POD) para garantizar una entrega eficiente. Los plazos de envío varían según su ubicación y el método de envío seleccionado. Los clientes internacionales son responsables de los aranceles e impuestos aduaneros.

7. ¿Ofrecen envío urgente?

Actualmente no ofrecemos envíos urgentes. Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, pero los plazos de entrega dependen del método de envío y el destino.

8. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a su recepción, siempre que se encuentre en su estado y embalaje originales.

9. ¿Cómo devuelvo un artículo?

Para devolver un artículo, contacta con nuestro servicio de atención al cliente e indica los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución. Te daremos instrucciones para devolvernos los artículos.

10. ¿Cómo se procesan los reembolsos?

Los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de días tras la recepción del artículo devuelto. Para pagos en Bitcoin, los reembolsos se basan en el valor fiduciario al momento de la devolución.

11. ¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato con detalles y fotos del problema. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso, según corresponda.

12. ¿Existen restricciones para los pedidos internacionales?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que son responsabilidad del destinatario. Además, es posible que algunos productos no estén disponibles para envíos internacionales debido a restricciones.

13. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Puedes usarlo para seguir el progreso de tu pedido.

14. ¿Ofrecen opciones de compra al por mayor o al por mayor?

Para consultas sobre compras al por mayor o al por mayor, contacte con nuestro equipo de ventas en hello@thebitcoindiaries.com. Con gusto le atenderemos y le explicaremos cómo podemos adaptarnos a sus necesidades.

15. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Para cualquier consulta, problema o comentario, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en hello@thebitcoindiaries.com . Nos comprometemos a brindarle un soporte oportuno y útil.